紫娟的第一次出场是黛玉进贾府，贾母见雪雁甚小，一团孩气，王嬷嬷又极老，料黛玉皆不遂心省力的，便将自己身边的一个二等丫头，名唤鹦哥者与了黛玉。
　　鹦哥就是后来的紫娟，想必这名字是黛玉改的：黛玉窗前常挂鹦鹉，所以为了不让丫环难堪才改了名，由此也看出了黛玉的细心。紫娟是贾母的丫环，贾母若喜欢一个人，必然要给丫环，比如宝玉的袭人、晴雯，湘云的翠缕。而对于远方而来的黛玉，给个得力的丫环是最方便的，这紫娟在贾府长大，自然熟知贾家的规矩，肯定是不会让黛玉吃亏的。
    当晚紫娟就担当起呵护小姐的责任。袭人在床沿上坐了，鹦哥笑道：“林姑娘正在这里伤心，自己淌眼抹泪的说：‘今儿才来，就惹出你家哥儿的狂病，倘或摔坏了那玉，岂不是因我之过！’因此便伤心，我好容易劝好了。”这对主仆一见面，就是黛玉泪下，紫娟劝好了。此后这自然是紫娟的日日责任。黛玉还泪而来，可是总要有个人劝着哄着体贴着，那个知心的人便是她了。
    紫娟的再次出现，是“探宝钗黛玉半含酸”。当时天下了雪珠，雪雁奉紫娟之命来给体弱的黛玉送手炉，细心与体贴原在众丫环之上。
    黛玉与宝玉本是情投意合，偏宝钗出现，又有金锁配玉之说，惹得黛玉多了心，不知为此与宝玉生了多少故事，吵了多少架，流了多少泪。也是紫娟在一边劝解，也只有她能说黛玉几句，黛玉也只听她的。黛玉与宝玉口角后，也自后悔，但又无去就他之理，因此日夜闷闷，如有所失。紫鹃度其意，乃劝道：“若论前日之事，竟是姑娘太浮躁了些。别人不知宝玉那脾气，难道咱们也不知道的。为那玉也不是闹了一遭两遭了。”黛玉啐道：“你倒来替人派我的不是。我怎么浮躁了？”紫鹃笑道：“好好的，为什么又剪了那穗子？岂不是宝玉只有三分不是，姑娘倒有七分不是。我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性儿，常要歪派他，才这么样。”黛玉正欲答话，只听院外叫门。紫鹃听了一听，笑道：“这是宝玉的声音，想必是来赔不是来了。”黛玉听了道：“不许开门！”紫鹃道：“姑娘又不是了。这么热天毒日头地下，晒坏了他如何使得呢！”口里说着，便出去开门，果然是宝玉。一面让他进来，一面笑道：“我只当是宝二爷再不上我们这门了，谁知这会子又来了。”宝玉笑道：“你们把极小的事倒说大了。好好的为什么不来?我便死了，魂也要一日来一百遭。妹妹可大好了？”紫鹃道：“身上病好了，只是心里气不大好。”宝玉笑道：“我晓得有什么气。”可见在宝黛的情感之中紫娟起了非常重要的作用。
    而紫娟最令人佩服的是试玉那一回，其光芒与勇气可与鸳鸯抗婚相比。紫娟替黛玉忧心，不知宝玉心事，怕黛玉白伤了心，所以骗宝玉说黛玉要回苏州，原为看宝玉对黛玉的情份。贾母一见了紫鹃，眼内出火，骂道：“你这小蹄子，和他说了什么？”紫鹃忙道：“并没说什么，不过说几句顽话。”谁知宝玉见了紫鹃，方嗳呀了一声，哭出来了。众人一见，方都放下心来。贾母便拉住紫鹃，只当他得罪了宝玉，所以拉紫鹃命他打。谁知宝玉一把拉住紫鹃，死也不放，说：“要去连我也带了去。”众人不解，细问起来，方知紫鹃说“要回苏州去”一句顽话引出来的。贾母流泪道：“我当有什么要紧大事，原来是这句顽话。”又向紫鹃道：“你这孩子素日最是个伶俐聪敏的，你又知道他有个呆根子，平白的哄他作什么？”
    这一试果然试出了宝玉的一片真情，也让贾母清醒了宝黛之情，所以才流泪道，“平白的哄他作什么”，也就是说黛玉是不回家的。那么黛玉不回家，能去哪？除非是嫁到贾家，才能永远不回。
    这一次紫娟才替黛玉放了心：“我倒是一片真心为姑娘。替你愁了这几年了，无父母无兄弟，谁是知疼着热的人？趁早儿老太太还明白硬朗的时节，作定了大事要紧。倘或老太太一时有个好歹，那时虽也完事，只怕耽误了时光，还不得趁心如意呢。公子王孙虽多，那一个不是三房五妾，今儿朝东，明儿朝西？要一个天仙来，也不过三夜五夕，也丢在脖子后头了，甚至于为妾为丫头反目成仇的。若娘家有人有势的还好些，若是姑娘这样的人，有老太太一日还好一日，若没了老太太，也只是凭人去欺负了。所以说，拿主意要紧。姑娘是个明白人，岂不闻俗语说：‘万两黄金容易得，知心一个也难求’。”如此说来，紫娟倒真担得一个慧字。在贾府长大的她头脑清醒冷静，深知王孙公子的天性，替小姐担心，怕黛玉将来委屈。其实看看迎春后来在孙家的日子，那还是有父母的，何况黛玉这样没父母的。
    紫娟把黛玉当作了一个小妹妹，才会如此去替她设想，二人之间已不是主仆而是姐妹，才会冒着被贾府重办的风险去招惹凤凰宝玉，为黛玉谋划一个可靠的未来！后来薛姨妈提起双玉，紫娟再次出现，请薛姨妈去和老太太说，只是被薛姨妈给推了回来。但是她能尽的心都尽了，她看到了宝玉待黛玉的深情，也看见了黛玉那从春到夏的泪水，自然是为了宝玉而落。
    能不能成全，不只是一个慧字能解决的了。贾府的事非太多，各自有各自的利益，而宝玉又是众人的焦点。他的是小事也是大事，何况婚姻大事，更是多少人的关注。宝二奶奶的身份又是未来当家主事的人，自然有人惦记。只是无论如何，她尽了心用了力，情辞试忙玉，是对黛玉的一片姐妹之情。作为一个丫环她能作的都作了，而命运的安排，她只能为黛玉祈祷了！
    黛玉是芙蓉花，紫娟便是那清清荷叶了，朝夕相对，清风明月下，也只有她最懂得黛玉的心事与哀愁！（来源：凯迪网络）